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    合浦:信访跟踪协调机制切实为民解忧

    发布时间:2022-04-19 10:39   来源:合浦县人民政府网   作者:合浦县纪委监委   【字体: 】   打印文章  
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       “感谢纪委督促协调,多次向职能部门反映的问题终于得到解决了。”近日,合浦县纪委监委信访室接到了一通电话,电话那端林大姐连连向工作人员致谢。

      事情还得从该县纪委监委信访接访室接到的一起群众投诉说起。

      2022年元宵节后的一天,广西富川县的林大姐一脸焦虑地走进了合浦县纪委监委信访接待室,一进门就掏出一叠材料递给工作人员。

      “我已经从合浦县教育局辞职几年了,但是合浦县教育局迟迟没有把我的离职手续办理完善,导致现在不能在新任职单位办理入编手续,这个问题一直困扰着我。”林大姐跟接访室工作人员说道。

      经进一步了解,林大姐2014年已向合浦县教育局提出辞职,现就职的新单位在为其办理入编手续时发现原单位的离职手续尚未办理完善,按照程序不能办理入编。此前,林大姐与合浦县教育局多次沟通,合浦县教育局给出的答复是已经解除聘用合同,而林大姐的诉求是需要正式的辞职批复。

      “这是一起业务外的信访问题,但群众带着对纪检监察机关的信任而来,我们不能简单的一推了之。” 信访室根据该县纪委监委为民办实事办好事跟踪协调机制,及时把问题反馈给合浦县教育局,由派驻县教育局纪检监察组督促教育局及时处理。

      收到反馈后,合浦县教育局立即组织相关工作人员协调解决,在查清事情来龙去脉后,及时为林大姐完善了离职手续,林大姐也得以在新单位办理相关入编手续,事情得到圆满解决。

      “近年来,纪检监察信访举报中出现了越来越多的业务内外相互夹杂交织的问题,此类信访问题既不能简单随意归结为业务范围外信访,也不能大包大揽、照单全收。”合浦县纪委监委有关负责人介绍,该县针对新情况、新问题,在做细做实业务范围内信访工作的基础上,建立为民办实事办好事跟踪协调机制,对部分转办职能部门的业务外信访件进行跟踪督办。既从源头上强化了对干部工作作风的监督,又有效化解了矛盾,解决了群众身边的问题,减少和避免了业务外信访转变为业务内信访举报,实实在在地提高了群众的满意度。

      自2019年12月信访跟踪协调机制实施以来,合浦县纪委监委共转办职能部门信访举报件1085件,跟踪协调900件,切实为群众办实事解难题。

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