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    合浦县市场监督管理局 合浦县消费者权益委员会 关于印发合浦县开展2022年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“共促消费公平”消费维权年主题宣传周活动实施方案的通知

    发布时间:2022-03-08 16:03   来源:合浦县市场监管局   【字体: 】   打印文章  
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    各所、队,局机关相关股室,有关单位:
      现将《合浦县开展2022年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“共促消费公平”消费维权年主题宣传周活动实施方案》印发给你们,请结合工作实际,认真贯彻执行。
     

     

      

     

     

      

                                                                          合浦县市场监督管理局  合浦县消费者权益保护委员会
                                                                                         2022年3月8日
     

     

      

        合浦县开展2022年纪念“3·15”
      国际消费者权益日暨“共促消费公平”消费维权年主题宣传周活动实施方案
     

     

      

      为进一步改善消费环境,促进消费畅通,提升消费者满意度,动员社会各界关心关注消费者权益保护工作,深入宣传消费维权年主题,做好纪念2022年“3?15”国际消费者权益日暨“共促消费公平”消费维权年主题相关宣传活动,根据《自治区市场监管局  广西消委会关于开展2022年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“共促消费公平”消费维权年主题宣传活动的通知》要求,结合我县实际情况,现制定工作方案如下:
      一、指导思想
      以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神及习近平总书记视察广西“4·27”重要讲话精神和畅通国内大循环和国内国际双循环等战略部署,深入贯彻合浦县委第十三次党代会精神和县委、政府决策部署,践行新发展理念,融入新发展格局,坚持以人民为中心,以高质量发展为主线,统筹发展与安全,紧扣“共促消费公平”消费维权年主题,协同各方力量“稳定消费、拓宽市场、振兴乡村”,督促经营者严格落实法律规定,重视消费者合法权益和正当利益,补齐少数民族地区、农村、乡镇和县域地区消费环境和建设短板,共同维护公平竞争的市场环境,共同营造安全放心的消费环境,共同助力我县经济的高质量发展。
      二、工作重点
      (一)召开县消委会成员单位2022年“3·15”消费维权工作交流座谈会。由县消委会牵头召开一次座谈会,邀请县消委会的成员单位、消费者代表、经营者代表、行业协会代表、律师志愿者代表、人大政协代表等有关人士,听取社会各届对县市场监督局和县消委会消费维权工作的意见和建议。凝聚社会共识,积极推动维权思路从事后救济为主向事前事中防范转变、维权范围从传统领域为主向新兴领域拓展、维权方式从调解为主向先行和解延伸,推动消费维权工作形成社会共治新格局。(牵头单位:县消委会;配合单位:秘书股、网消股、12315中心)
      (二)开展“共促消费公平”年主题宣传。各消委成员单位、行业协会、市场监督所要积极参与宣传活动,制作宣传视频、专刊、版报,整理宣传标语、典型案例和提示,利用媒体、抖音、网站、微信公众号、餐饮平台、LED等载体进行宣传。(牵头单位:消委会、网消股、12315中心 ;配合单位:机关各股室、各市场监管所)
      (三)开展“3·15”现场宣传活动。围绕“共促消费公平”年主题,邀请县消委成员单位、行业协会、部分企业参加现场宣传活动,以宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规为重点,现场指导群众识别假冒伪劣产品、受理消费者投诉举报,引导群众科学理性消费,进一步提振消费信心,构建和谐消费市场环境。(牵头单位:网消股、12315中心 ;配合单位:秘书股、消委会、各市场监管所)
      (四)结合“乡村振兴”工作,开展“消费维权乡村行”活动。各单位要根据“乡村振兴”有关精神,深入开展“消费维权乡村行”活动。与部分企业、行业协会设立宣传点,现场发放宣传资料,传授科学消费、辨假识假和法律法规知识,与农民消费者互动、公益法律宣传。(牵头单位:消委会、网消股、12315中心 ;配合单位:秘书股、人财股、各市场监管所)
      (五)以服务行业为重点,集中开展行政大约谈活动。
      在“3·15”前后,各单位要针对服务行业投诉热点及日常监管重点领域特别是房地产、物业管理、美容健身、农贸市场等存在的侵害消费者合法权益的行为,集中约谈企业经营者和市场开办方,大力宣传《消费者权益保护法》《广西消保条例》,引导经营者履行社会责任和法定义务。(牵头单位:消委会、网消股、12315中心 ;配合单位:秘书股、商广股、价监股、各市场监管所)
      (六)组织假冒伪劣及侵权商品展示和集中销毁行动,展示我局2021年“双打”成果。开展假冒伪劣及侵权商品销毁行动,将2021年“双打”专项整治行动中没收的假冒伪劣及侵权商品集中销毁,向全社会展示2021年的“双打”成果。(牵头单位:一、二中队 ;配合单位:秘书股、网消股、12315中心 消委会、各市场监管所)
      (七)开展“党旗领航·诚信经营”企业经营者承诺活动。倡导全县企业经营主和个体工商户自觉开展“诚信经营放心消费”承诺活动,积极推进行诚信自律建设,促使消费环境进一步有效改善。(牵头单位:小个专、网消股 ;配合单位:秘书股、消委会、各市场监管所)
      (八)开展重点商品的专项执法检查。在“3·15”活动期间,各单位要加强对农贸市场、超市商场、药店药品、燃气器具、特种设备的检查,充分发挥市场监管综合执法的优势,营造安全放心的消费环境,提升人民群众的满意度和获得感。(牵头单位:执法股 ;配合单位:秘书股、一中队、二中队、各市场监管所)
      三、工作要求
      (一)加强领导,务求实效。各单位要高度重视纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动,辖区所要积极向当地政府汇报有关情况,争取当地政府支持和配合,做好指导督查和组织协调工作,调动社会各届力量积极参与,确保“3·15”纪念活动有影响、有深度、有突破、有创新。
      (二)高效履职,值班到位。各单位要做好备勤,密切关注舆情,随时准备做好“3·15”晚会曝光问题的应急处置工作,做到投诉快速反应、高效处置,确保央视晚会转办投诉事事有着落、件件有回音。
      (三)反馈情况,加强沟通。“3·15”活动结束后,各单位要对活动进行认真总结,及时向地方政府和有关部门报送相关信息,并于2022年3月21日前将开展活动情况工作总结、工作报表和工作图片(附文字说明)通过OA报送县局网消股,联系人:梁晓霞,联系电话:0779-7260951。
      (四)落实疫情控措施。请参加活动人员自觉落实疫情防控措施,活动期间全程规范佩戴口罩,保持安全距离有序进场、离场。

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